Für unseren Kunden, einen renommierten Mehrmarkenhändler mit mehreren Standorten im
Berliner Raum, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen und
ambitionierten Serviceleiter (m/w/d).
Die Position
Die betriebswirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs leistet einen wesentlichen Beitrag
zum Erfolg unserer Autohäuser.
Als Serviceleiter sind Sie filialübergreifend für die reibungslose Organisation unserer internen
Abläufe verantwortlich. Dabei ist Ihr übergeordnetes Ziel der Aufbau langfristiger und
vertrauensvoller Kundenbeziehungen.

Ihre Aufgaben bei uns

• Absicherung aller Serviceprozesse sowie der Service- und Reparaturqualität für
   unsere insgesamt vier Filialen
• Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung
• Steuerung und Koordination aller Ressourcen des Unternehmensbereichs
• Umsetzung und Ausbau der Digitalisierungsprozesse im Service
• Planung und Umsetzung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials
• Regelmäßige Beobachtung des Wettbewerbs
• Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen in Koordination mit der
  Marketingabteilung
• Steuerung des Kundenzufriedenheitsmanagements sowie Durchführung von
  Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung / -bindung
• Ertrags- und Budgetverantwortung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, ein fachbezogenes
  Studium ist von Vorteil
• Erfahrung im automobilen Servicebereich, davon mind. 5 Jahre mit
  Führungsverantwortung
• Erfolgsorientiertes unternehmerisches Denken und Handeln
• Affinität für Digitalisierung im Service sowie die Nutzung entsprechender
  Instrumente
• Nachweislich fundierte fachliche sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Service sowie idealerweise im Verkauf
• Erfahrungen in der Umsetzung von digitalen Lösungen für unsere Branche
• Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
• Professionelles und kompetentes Auftreten
• Zielorientiertes Führungsverständnis

Was wir Ihnen bieten

• Dynamisches mittelständisches Unternehmen
• Traditionsreicher Mehrmarkenhändler
• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Position
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
• Leistungsgerechte Vergütung mit Bonifizierung
• Moderner Arbeitsplatz
• Top qualifizierte und aufgeschlossene Kollegen

Sie möchten sich persönlich wie beruflich weiterentwickeln?
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann
möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung
unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühesten Eintrittstermins!
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an bewerbung.bei.uns.2022@gmail.com